國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè),，總部設(shè)在北京,，世界500強(qiáng)企業(yè),、中國(guó)品牌500強(qiáng),。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,。2003年,，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),，原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司重組改制為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司,，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）,、資產(chǎn)管理、另類投資,、海外業(yè)務(wù),、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，并通過(guò)資本運(yùn)作參股了多家銀行,、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu),。中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)Zui大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。2013年,，總保費(fèi)收入達(dá)3868億元,，境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額為31.6%，總資產(chǎn)達(dá)24071億元,，是我國(guó)資本市場(chǎng)Zui大的機(jī)構(gòu)投資者之一,。連續(xù)12年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)，排名第94位,；連續(xù)7年入選500強(qiáng),，位列第237位、入選《中國(guó)品牌價(jià)值研究院》中國(guó)品牌500強(qiáng),，位列第15位,。[2]所屬壽險(xiǎn)公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場(chǎng),，成為內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約,、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司，并已成為全球市值Zui大的上市壽險(xiǎn)公司,。重要榮譽(yù)《福布斯》（“Forbes”）　 2010年“全球上市公司2000強(qiáng)”第90位英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》（“Financial Times”）　“全球500 強(qiáng)企業(yè)”第41位《亞洲金融》（“FinanceAsia”）　 2010年度“公司治理獎(jiǎng)”,、“亞洲利潤(rùn)Zui高100名企業(yè)”《財(cái)富》中文版 　 　“中國(guó)上市公司500 強(qiáng)排行榜”第6位2010年度中國(guó)“信譽(yù)企業(yè)”認(rèn)證　 “Zui高榮譽(yù)大獎(jiǎng)”《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》　 “亞洲保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名”(不含日本、馬來(lái)西亞)第1名,，“亞洲保險(xiǎn)公司獎(jiǎng)”新浪金麒麟論壇　 “年度保險(xiǎn)公司大獎(jiǎng)”2010年第七屆中國(guó)企業(yè)公民評(píng)選 “中國(guó)企業(yè)公民獎(jiǎng)”2013年榮獲中國(guó)品牌價(jià)值研究院,、中央國(guó)情調(diào)查委員會(huì)、焦點(diǎn)中國(guó)網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2013年度中國(guó)品牌500強(qiáng),。品牌價(jià)值中國(guó)人壽胡潤(rùn)品牌榜歷年排名：2013胡潤(rùn)國(guó)有品牌榜,，760億元品牌價(jià)值，排名第6;2012胡潤(rùn)品牌榜,，790億元品牌價(jià)值,，排名第8;2011胡潤(rùn)品牌榜，1010億元品牌價(jià)值,，排名第6;2010胡潤(rùn)品牌榜,，770億元品牌價(jià)值，排名第6;2009胡潤(rùn)品牌榜,，600億元品牌價(jià)值,，排名第5;2008胡潤(rùn)品牌榜，600億元品牌價(jià)值,，排名第5;2007胡潤(rùn)品牌榜,，708億元品牌價(jià)值，排名第5.......發(fā)展歷程為新中國(guó)歷史Zui為悠久的保險(xiǎn)公司之一,，中國(guó)人壽始終是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的探索者,、開(kāi)拓者和領(lǐng)跑者，60年的風(fēng)雨征程,，開(kāi)辟了中國(guó)人壽特色的科學(xué)發(fā)展之路,，也是新中國(guó)60年保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展與改革的一個(gè)縮影。創(chuàng)業(yè)起步中國(guó)人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司所經(jīng)辦的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。新中國(guó)建立剛剛20天,，為迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì)，經(jīng)中央人民政府批準(zhǔn),，成立了全國(guó)統(tǒng)一的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)——中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,，下設(shè)人身保險(xiǎn)室。建國(guó)初期的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有強(qiáng)制保險(xiǎn)和自愿保險(xiǎn)兩大類,，強(qiáng)制保險(xiǎn)主要是鐵路,、輪船、飛機(jī)旅客意外傷害保險(xiǎn)，自愿保險(xiǎn)則分為職工團(tuán)體人身保險(xiǎn)和簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)兩類,。到1958年,，共實(shí)現(xiàn)人身險(xiǎn)保費(fèi)收入1.41億元，參加職工團(tuán)體人身保險(xiǎn)者達(dá)到300萬(wàn)人,，參加簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)者發(fā)展到180萬(wàn)人，對(duì)安定群眾生活起到了積極作用,。1958年10月,，國(guó)務(wù)院召開(kāi)的西安財(cái)貿(mào)工作會(huì)議提出：“人民公社化后，保險(xiǎn)工作的作用已經(jīng)消失,，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)立即停辦”,。1959年，人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和其他國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一道進(jìn)入全面停辦狀態(tài),?；謴?fù)發(fā)展十一屆三中全會(huì)之后，1979年4月,，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)《中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要》,，作出了“逐步恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”的重大決定。11月,，全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議在北京隆重召開(kāi),，中斷了20年的國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)正式宣告恢復(fù)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期,。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)率先恢復(fù)的基礎(chǔ)上,，1982年，開(kāi)始恢復(fù)辦理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。中國(guó)改革開(kāi)放的偉大實(shí)踐,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立健全，為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力,。1982年至1995年的13年間,，人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以平均每年40%的速度遞增。專業(yè)化經(jīng)營(yíng)1995年,，中國(guó)第一部《保險(xiǎn)法》誕生,。1996年，根據(jù)《保險(xiǎn)法》關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求,，中保人壽保險(xiǎn)有限公司在承繼原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司全部人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和重組17家地方壽險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建成立,，進(jìn)入了專業(yè)化經(jīng)營(yíng)時(shí)代。個(gè)人營(yíng)銷制度的引入和全面推行,，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展,。從1996年到1998年，營(yíng)銷隊(duì)伍由4萬(wàn)多人發(fā)展到20萬(wàn)人，保費(fèi)收入從192億元增加到540億元,，一躍成為中國(guó)Zui大的保險(xiǎn)公司,。重組改制1999年3月，中保人壽保險(xiǎn)有限公司更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,，成為國(guó)有獨(dú)資的一級(jí)法人,，直接隸屬于國(guó)務(wù)院。至此,，中國(guó)人壽正式獨(dú)立登上中國(guó)金融保險(xiǎn)市場(chǎng)的大舞臺(tái),，為數(shù)億中國(guó)人提供各種人身保險(xiǎn)，承擔(dān)著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要功能,。為積極應(yīng)對(duì)加入WTO帶來(lái)的挑戰(zhàn),，2000年，中國(guó)人壽作出了股份制改革的重大決策,，確立了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展方向,。2002年，中國(guó)人壽提出了“實(shí)現(xiàn)保費(fèi)1000億,，躋身世界500強(qiáng)”的目標(biāo),，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1287億元，并以此業(yè)績(jī)首次入選《財(cái)富》“全球500強(qiáng)”企業(yè),。2003年,，是中國(guó)人壽發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年。這年6月,，中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司重組為中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司,，并發(fā)起設(shè)立了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司。12月17日和18日,，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司分別在紐約和香港成功上市,，創(chuàng)造了當(dāng)年全球Zui大規(guī)模的IPO。重組上市的成功,，標(biāo)志著中國(guó)人壽邁進(jìn)了一個(gè)前景更加燦爛的新時(shí)代,。集團(tuán)化發(fā)展2003年中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司重組設(shè)立以來(lái)，適應(yīng)金融綜合經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì),，開(kāi)啟了集團(tuán)化發(fā)展的征程,。2003年，集團(tuán)公司和壽險(xiǎn)公司聯(lián)合發(fā)起設(shè)立了中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司,。2006年,，中國(guó)人壽新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子研究制定了“主業(yè)特強(qiáng)、適度多元”的集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略,。2006年底,，財(cái)險(xiǎn)公司和養(yǎng)老險(xiǎn)公司相繼成立,。同時(shí)，對(duì)海外公司,、國(guó)壽投資公司,、保險(xiǎn)學(xué)院的改革工作也基本完成，一個(gè)集壽險(xiǎn),、財(cái)險(xiǎn),、企業(yè)年金、資產(chǎn)管理,、實(shí)業(yè)投資,、保險(xiǎn)教育等業(yè)務(wù)于一體的中國(guó)Zui大的保險(xiǎn)集團(tuán)初具規(guī)模。2007年1月9日,，壽險(xiǎn)公司在上海成功回歸A股,。自此,，中國(guó)人壽成為中國(guó)首家境內(nèi)外三地上市的金融保險(xiǎn)企業(yè),。攜A股回歸的“之風(fēng)”，中國(guó)人壽在“主業(yè)特強(qiáng),、適度多元”的發(fā)展戰(zhàn)略之下,，確立了打造國(guó)際金融保險(xiǎn)集團(tuán)的奮斗目標(biāo)，明確了中國(guó)人壽特色的科學(xué)發(fā)展之路,，提出了全面提升綜合經(jīng)營(yíng)管理能力的戰(zhàn)略要求,。中國(guó)人壽又好又快發(fā)展、做大做強(qiáng)做優(yōu)的道路越走越寬廣,。增持廣發(fā)銀行2016年3月1日,，中國(guó)人壽發(fā)公告稱，公司與花旗集團(tuán)及IBM Credit簽訂了相關(guān)收購(gòu)協(xié)議,，擬以6.39元/股的價(jià)格,，合計(jì)收購(gòu)后者持有的廣發(fā)銀行36.48億股，總對(duì)價(jià)約為233.12億元,。交易完成后,，公司將持有廣發(fā)銀行約67.29億股，持股比例將由20%增至43.686%,，成為其單一Zui大股東,。企業(yè)文化中國(guó)人壽堅(jiān)持用“文化”之魂凝聚人心、引領(lǐng)發(fā)展,。以“壽險(xiǎn)是無(wú)悔的選擇”,、“成己為人、成人達(dá)己”,、“用心經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信服務(wù)”等推陳出新,、一脈相承的核心理念為標(biāo)志，健康向上的企業(yè)文化激勵(lì)著一代代國(guó)壽人拼搏進(jìn)取,、奮發(fā)有為,。“用心經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化Zui重要的一環(huán),，它滲透到公司運(yùn)行發(fā)展的各個(gè)方面。中國(guó)人壽提出的“用心經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,，包含了對(duì)公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境的統(tǒng)一思考?！坝眯慕?jīng)營(yíng)”針對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行管理,。要求在集團(tuán)化發(fā)展的構(gòu)架下，明確各成員公司的功能定位,，正確履行職能,，切實(shí)提高整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)行效率和各成員單位的專業(yè)化水平；大力加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，保證集團(tuán)內(nèi)部令行禁止,、運(yùn)行規(guī)范，系統(tǒng)上下同心同德,、步調(diào)一致,；增強(qiáng)大局意識(shí)，加大資源的整合與共享力度,，使各成員單位既各盡其責(zé),、各專其長(zhǎng)，又有效溝通,、協(xié)調(diào)配合,，相互支持、共同發(fā)展,，使資源優(yōu)勢(shì)充分轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,。“誠(chéng)信服務(wù)”針對(duì)企業(yè)外部形象管理,。Zui大誠(chéng)信原則作為保險(xiǎn)的基本原則,，也是中國(guó)人壽的立司之本。注重承諾,、講究信用,、堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)是中國(guó)人壽一貫倡導(dǎo)的服務(wù)原則。要在全體員工中間廣泛宣傳和培育誠(chéng)信理念,，使誠(chéng)信理念融入員工的思想行為之中,，避免各種誤導(dǎo)行為,，努力提高服務(wù)水平，在社會(huì)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象,?！半p成”理念釋義“成”是指“成就”、“成功”,、“實(shí)現(xiàn)”和“完善”,。“達(dá)”是指“通達(dá)”,、“達(dá)到”,。“達(dá)”字用在這里也有“成就”,、“完善”的含義,。“成己為人”一方面是說(shuō),，不斷完善和壯大自己的目的,，是為了更好地為客戶和社會(huì)服務(wù)；另一方面是說(shuō),，只有不斷完善和發(fā)展壯大自己,，才能更好地為客戶和社會(huì)服務(wù),。就內(nèi)部關(guān)系而言,，“成己為人”強(qiáng)調(diào)公司和公司成員的共同發(fā)展進(jìn)步；要求每個(gè)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增長(zhǎng)才干,，共同把公司建設(shè)好；要求公司注意調(diào)動(dòng)和保持廣大員工的積極性,，讓員工分享公司的發(fā)展成果,；努力做到公司價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。就公司與客戶和社會(huì)的關(guān)系而言,，“成己為人”充分體現(xiàn)了中國(guó)人壽的社會(huì)責(zé)任感,，強(qiáng)調(diào)公司發(fā)展壯大的目的是為社會(huì)提供完善的人壽保險(xiǎn)服務(wù)，反映了公司的行業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)要求,。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，中國(guó)人壽只有不斷提高員工的素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,，才能Zui大限度地滿足廣大客戶需求,。就公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系而言，“成己為人”主要意味著中國(guó)人壽將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作共同發(fā)展中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的伙伴,，意味著中國(guó)人壽將以身作則,，遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則,，規(guī)范自己，完善自己,，勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新，努力提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,，以促進(jìn)整個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的提高,。“成人達(dá)己”是說(shuō),，只有成就和幫助他人,，才能發(fā)展和完善自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想,，達(dá)到自己的目標(biāo),。就企業(yè)內(nèi)部個(gè)體之間的關(guān)系而言，“成人達(dá)己”強(qiáng)調(diào)營(yíng)造一種“互相幫助,、互相激勵(lì),、共同進(jìn)步”的和諧氛圍。就企業(yè)內(nèi)部個(gè)體與整體的關(guān)系而言,，“成人達(dá)己”意指只有不斷提高員工的素質(zhì),，才能把公司建設(shè)好；只有齊心協(xié)力把公司建設(shè)好了,，個(gè)人的價(jià)值才能得到充分體現(xiàn),。就公司與客戶及社會(huì)的關(guān)系而言，“成人達(dá)己”指只有為客戶提供高品質(zhì)的壽險(xiǎn)服務(wù),，Zui大限度地滿足社會(huì)的壽險(xiǎn)需求,，才能成就自己的事業(yè)。這一點(diǎn)充分反映了自身的成就對(duì)客戶,、對(duì)社會(huì)的依賴關(guān)系,，強(qiáng)調(diào)自身的成就建立在成就他人的基礎(chǔ)之上，符合壽險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)性特點(diǎn),。就公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系來(lái)說(shuō),，“成人達(dá)己”意味著中國(guó)人壽愿意在公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則之下與對(duì)方攜手合作共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展?！半p成”理念的基本內(nèi)涵主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：1,、“雙成”是一個(gè)動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)?！半p成”理念是中國(guó)人壽處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)的根本標(biāo)準(zhǔn),。“成”是一個(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn),。隨著形勢(shì)的發(fā)展變化,，知識(shí)的不斷更新,，壽險(xiǎn)需求的日益多樣化，中國(guó)人壽“成”的標(biāo)準(zhǔn)將不斷提高,。不管是“成人”還是“成己”都不可能一勞永逸,，必須與時(shí)俱進(jìn)。2,、“雙成”是一種發(fā)展境界,。“雙成”是中國(guó)人壽追求的Zui高境界,。它強(qiáng)調(diào)突破一己之限制,，把發(fā)展和提高自己作為幫助他人的前提條件，通過(guò)成就他人來(lái)發(fā)展自己的事業(yè),。由于超越了自我,，企業(yè)和個(gè)人必然獲得更廣闊的視野和更大的發(fā)展空間?！半p成”即“互相成就”,、“共同發(fā)展”。對(duì)中國(guó)人壽來(lái)說(shuō),，“雙成”境界表達(dá)了一個(gè)美好的愿景,，就是衷心希望并永遠(yuǎn)致力于中國(guó)人壽內(nèi)部與外部、他人與自己互相成就,、共同發(fā)展,。這種海納百川、寬厚包容,、以天下為己任的態(tài)度表現(xiàn)了中國(guó)人壽作為一個(gè)大型現(xiàn)代化壽險(xiǎn)企業(yè)的非凡氣度和廣闊胸懷,。3,、“雙成”是一個(gè)努力方向,。“雙成”理念強(qiáng)調(diào)既成就他人也成就自己,，二者相輔相成,，這是中國(guó)人壽努力的方向，是全體員工奮斗的目標(biāo),。依據(jù)“雙成”理念,，中國(guó)人壽在處理社會(huì)與企業(yè)、企業(yè)與個(gè)人,、企業(yè)與客戶,、他人與自己等關(guān)系時(shí)，決不能只單獨(dú)強(qiáng)調(diào)一方,，雙方的利益必須都能得到保證,。4,、“雙成” 是一種道德規(guī)范?！半p成”理念源自中國(guó)傳統(tǒng)儒家道德觀,，源自孔子的“仁”學(xué)?？鬃印叭省睂W(xué)的精髓就是“愛(ài)人”之道,。中國(guó)人壽以“雙成”理念作為企業(yè)發(fā)展的根本原則，即是取其“愛(ài)人”之意,。依據(jù)“雙成”理念處理企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系,，突出體現(xiàn)了中國(guó)人壽對(duì)客戶、員工的支持和關(guān)愛(ài)以及對(duì)他人價(jià)值的尊重,，表現(xiàn)出中國(guó)人壽高尚的道德操守和價(jià)值取向,。5、“雙成” 是一種現(xiàn)代視野,。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈復(fù)雜,，如何以正確的態(tài)度面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)必須解決的當(dāng)務(wù)之急,。“雙成”理念提倡一種相互依存,、共生共榮的新的競(jìng)爭(zhēng)精神,，深刻反映了未來(lái)全球經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的潮流和趨勢(shì)，符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代對(duì)企業(yè)的要求,。以“雙成”理念作為企業(yè)基本的行為準(zhǔn)則,，能夠賦予中國(guó)人壽一種現(xiàn)代視野。這種視野能夠使中國(guó)人壽通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)迅速進(jìn)行自我調(diào)整,，順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代大勢(shì),，從容應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。6,、“雙成”是一系列關(guān)系的整合,。“雙成”理念集中反映了以下四種基本關(guān)系：企業(yè)與客戶的關(guān)系,、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系,、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系、企業(yè)與內(nèi)部成員的關(guān)系,。如何協(xié)調(diào)這些復(fù)雜的關(guān)系,，直接影響到中國(guó)人壽在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展前景。“雙成”理念明確了各種關(guān)系中主,、客體各自的地位,，規(guī)定了處理各種關(guān)系的內(nèi)在要求。以“雙成”理念為統(tǒng)領(lǐng),，企業(yè)的各項(xiàng)關(guān)系就能夠得到厘清和整合,，中國(guó)人壽的事業(yè)也才能夠健康、有序,、長(zhǎng)久地發(fā)展,。“為”指“成全”,、“維護(hù)”,、“關(guān)愛(ài)”、“幫助”,?！凹骸敝钢袊?guó)人壽保險(xiǎn)公司及其全體成員?！叭恕狈褐概c“己”有聯(lián)系的各種社會(huì)關(guān)系中的集體或個(gè)人,。卓越品牌。